Todos nuestros productos, plataforma, soporte técnico y equipo continúan acompañándote como siempre, ahora bajo nuestra nueva identidad. Si anteriormente eras cliente de Baintex, seguirás contando con el mismo soporte y atención, ahora desde AI360.
Este cambio representa nuestra evolución como empresa, manteniendo el compromiso, la calidad del servicio y la confianza que siempre nos han caracterizado.
Contacta con nosotros
Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través de nuestros nuevos canales:
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre la transición.
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)
Este cambio representa nuestra evolución como empresa, manteniendo el compromiso, la calidad del servicio y la confianza que siempre nos ha caracterizado.
Base de conocimiento
Guías de instalación y errores frecuentes.
Tiempos de respuesta
Compromisos claros por incidencia.
No. Todos los equipos instalados siguen funcionando con total normalidad. El cambio de Baintex a AI360 es de marca y de organización del servicio, no del producto. No necesitas sustituir, reinstalar ni reconfigurar nada.
No tienes que hacer nada por tu cuenta. Tus credenciales, permisos y llaves digitales se mantienen tal y como están. Si en algún momento fuera necesaria una actualización de la app, te avisaríamos con antelación y te acompañaríamos paso a paso durante el proceso.
Sí. Todas las garantías vigentes se respetan íntegramente bajo AI360, con las mismas condiciones y plazos con los que fueron emitidas. Si necesitas tramitar una, escríbenos indicando el número de pedido o factura original.
A nuestro equipo de soporte, por cualquiera de estas dos vías:
Correo: soporte@ai360soporte.com
WhatsApp o teléfono: +34 689 22 49 49
Si nos escribes indicando el modelo del dispositivo y una breve descripción de lo que ocurre, podremos darte una respuesta más rápida.
